OfficeDrone

UTC 00:00LIVEWhere the world clocks in.

Editorial

为什么数据产品必须有编辑型内容

图表不会自己建立信任。让读者相信一个数据站点的,通常是解释、边界和愿意把局限写出来的态度。

很多人会把“内容型站点”理解成多放一点文字。其实不是。真正让一个数据产品看起来可信的,从来不是字数本身,而是它有没有认真解释自己在做什么。一个只有图表、按钮和榜单的页面,确实能用,但读者很难判断它值不值得信。编辑型内容的作用,就是把这些隐藏在产品里的前提摊开来讲。

内容先解释产品为什么存在

如果一个页面只是让你点状态、看地图、翻留言,你会知道它怎么用,却未必知道它为什么值得回来。编辑内容负责回答后半句。它告诉读者,这个产品想记录什么,不想冒充什么,以及它最适合被放在什么语境里阅读。

说得直接一点,图表是入口,内容才是说明书。没有说明书,读者很容易把入口走成出口。

内容也让局限变得可见

一个认真维护的数据站,不会只讲自己哪里好看,也会讲自己哪里容易被误解。样本偏差、刷新频率、用户自选标签,这些都不是什么丢脸的事。真正影响信任的,反而是站点明明有这些局限,却假装没有。

很多产品一开始都怕把局限写出来会显得不够强。实际常常相反。写出来,读者反而更知道该怎么把它放在合适的位置上看。

好内容不会替数据吹牛

我其实很反感那种一边数据很轻、一边文案很重的写法。一个诚实的内容页,不会把每一张图都写成“揭示真相”,也不会把每一次波动都包装成趋势革命。它会更安静一点,也更经得起回看。

如果内容只是替产品喊口号,它不会增加价值。只有当内容帮读者少犯错时,它才真正有用。